Şikayetvar'a şikayet edince ne olur?

Şikayetvar'a şikayet edince ne olur?

Şikayetvar'a şikayet edilmesi durumunda şu adımlar izlenir:

• Firma bilgilendirmesi . Şikayet, ilgili firmaya iletilir
• Çözüm teşviki . Sitenin yüksek tıklanma ve görüntülenme oranları, firmalar için caydırıcı ve şikayet çözme konusunda teşvik edici bir unsurdur
• Firma inisiyatifi . Bundan sonraki süreçte yapılacaklar, firmaların inisiyatifindedir
• Kullanıcı bilgilendirmesi . Şikayet sahibi, "Şikayetlerim" bölümünden "cevap yaz" kısmına yazarak gelişmeleri diğer kullanıcılarla paylaşabilir

Şikayetvar'da yapılan şikayetlerin içeriği, redaksiyon sürecinden geçer. Bu süreçte, hakaret veya iftira içeren ifadeler çıkarılır ve ticaret hukukuna uygun hale getirilir

Şikayetlerin kaldırılması için, kişilik haklarına saldırı veya haksız rekabet gibi durumlarda avukat aracılığıyla KEP üzerinden şikayetvar'a bildirim yapılabilir. Ayrıca, sulh ceza hakimliğinden erişim engeli kararı talep etmek de mümkündür

Şikayetvar şikayetlerini kim inceliyor?

Şikayetvar şikayetlerini inceleyenler: Redaktörler. Gelişmiş yapay zeka filtresi. Ayrıca, şikayetlerin gerçek kişiler tarafından ve gerçek mağduriyet sonucu yazıldıklarından emin olmak için şikayetler kontrol edilir. Şikayetvar, şikayetlerin çözülmesine aracı olan bir çözüm sitesidir.

Şikayet var'a yazılan şikayetler nereye gidiyor?

Şikayetvar'a yazılan şikayetler, öncelikle site tarafından incelenir ve hukuki kurallara uygun olup olmadığı kontrol edilir. Yayına alınan şikayetler, ilgili firmaya iletilir ve çözüm üretmesi beklenir. Şikayetlerin ardından: Firmalar, şikayetleri yanıtlayabilir ve çözüm üretebilir. Şikayetvar'ın kalite kontrol ekibi, şikayetleri son kontrolden geçirir ve yayına alır. Kullanıcılar, şikayetlerin durumunu "Şikayetlerim" bölümünden takip edebilir ve gerekirse düzenleme veya silme işlemi yapabilir.

Şikayetvar şikayetimi nasıl takip edebilirim?

Şikayetvar'da şikayetinizi takip etmek için şu adımları izleyebilirsiniz: 1. Üye girişi yapın. 2. Profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basın. 3. İlgili şikayetinizi bularak detay sayfasında yer alan "Cevap Yaz" veya "Teşekkür Et" kısmına yazın. Şikayetinizle ilgili gelişmeleri bu bölümden takip edebilirsiniz. Ayrıca, şikayetinizin altında yorum alanından diğer üyelere de ulaşabilirsiniz. Şikayetinizin yayınlanmaması durumunda, "Reddedilen Şikayetler" sekmesinden gerekçeleri öğrenebilirsiniz. Şikayetvar müşteri hizmetleri numarası 0 219 40 04'tür.

Şikayetvar merkezi ne iş yapar?

Şikayetvar merkezi, müşterilerle markalar arasında köprü görevi üstlenen bir çözüm platformu olarak çalışır. Başlıca işlevleri: Şikayetlerin iletilmesi ve çözülmesi. Marka itibarı yönetimi. Doğru karar verme desteği. Şikayetvar, 2001 yılında kurulmuş olup, CEO görevini de yerine getiren Ömer Deveci'ye aittir.