İndeks kitap ne zaman kargoya verilir?

İndeks kitap ne zaman kargoya verilir?

İndeks Kitap'ta sipariş edilen kitaplar, elde olmayan kitaplar için 1-2 gün süren tedarik sürecinin ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir

Kargoya verilen siparişlerin takibi, indekskitap.com sitesindeki "siparişlerim" bölümünden, MNG veya PTT kargo takip numarası ile yapılabilir. Kargo takip numarasının aktifleşmesi, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak zaman alabilir

Daha fazla bilgi için 0850 888 0 880 veya 0850 303 06 76 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerine ulaşılabilir

Kitap teslim tarihi nasıl hesaplanır?

Kitap teslim tarihi, üretim süresi ve lojistik süreçlerin toplamı ile hesaplanır. Üretim süresi, kitabın türüne, sayfa sayısına, baskı kalitesine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişir. Lojistik süreçler, siparişin matbaadan müşteriye ulaşması için gereken zamanı kapsar. Toplam teslim süresi, bu iki sürecin toplamı kadar olacaktır. Ancak, özel durumlar (örneğin, ISBN veya bandrol işlemleri) ek zaman gerektirebilir.

İndeks Kitap kargo gecikmesi nasıl çözülür?

İndeks Kitap'ta kargo gecikmesi sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek: İndeks Kitap'ın müşteri hizmetleri numarası olan 0850 888 0 880 veya 0850 303 06 76 numaraları aranarak sorun bildirilebilir. Şikayet sitelerinde şikayet oluşturmak: Şikayetvar gibi platformlarda şikayet oluşturarak geri dönüş alınabilir. Yazar veya site sahibine ulaşmak: Eğer sorun çözülmezse, sitenin yazarına veya sahibine sosyal medya veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ulaşmak etkili olabilir. Ayrıca, siparişin kargoya verildiğinde SMS ve mail yoluyla bilgilendirme yapıldığı, kargo takip numarasının aktif hale gelmesinin kargo firmasının yoğunluğuna göre zaman alabileceği belirtilmiştir.